Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2025
1. Responsable du traitement des données
Responsable du traitement des données personnelles : Maëva Sire 62a Grand-rue L-3394 Roeser Luxembourg E-mail : msire.vet@gmail.com Cette politique de confidentialité s'applique au site dentalvet.lu.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement : 2.1 Formulaire de contact Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons : - Nom (obligatoire) - Adresse e-mail (obligatoire) - Numéro de téléphone (facultatif) - Sujet du message (facultatif) - Texte du message (obligatoire) Ces données sont stockées dans notre base de données Supabase (PostgreSQL) et transmises à msire.vet@gmail.com via le service d'e-mail Resend. 2.2 Données collectées automatiquement - Vercel Analytics : Collecte des données anonymisées des visiteurs (pages vues, source de référence, informations sur le navigateur) pour l'optimisation des performances - Cookies du navigateur : Uniquement pour la gestion des sessions et la préférence de langue (techniquement nécessaires)
3. Objectif du traitement des données
Vos données sont traitées pour : - Répondre aux demandes de rendez-vous et aux demandes de contact - Améliorer les performances de notre site web - Respecter les obligations légales - Pas d'utilisation commerciale ou de marketing sans consentement
4. Base juridique
Le traitement est fondé sur : - Votre consentement volontaire (formulaire de contact) - La loi luxembourgeoise et européenne sur la protection des données (RGPD) - L'intérêt légitime (exploitation et amélioration du site web)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec les services suivants : - Resend (prestataire de services e-mail) : Pour la livraison des e-mails de notification - Supabase (base de données PostgreSQL) : Pour le stockage des messages de contact - Vercel (hébergement et analytics) : Pour l'exploitation du site web
6. Durée de conservation
- Messages de contact : Supprimés sur demande ou selon les obligations légales de conservation (généralement 5-7 ans) - Données d'analyse : Agrégées/anonymisées automatiquement après 30 jours - Cookies : Supprimés après la fermeture de votre navigateur (cookies de session)
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès à vos données - Droit de rectification des données inexactes - Droit à l'effacement (sous certaines conditions) - Droit à la limitation du traitement - Droit à la portabilité des données - Droit de retirer votre consentement Pour exercer vos droits, veuillez contacter : msire.vet@gmail.com
8. Services externes
8.1 Google Maps Notre page de contact contient une intégration Google Maps. Google peut collecter votre adresse IP et vos données de localisation. Politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy 8.2 Vercel Analytics Pour surveiller les performances du site web. Les données sont anonymisées et non liées à des informations personnelles. 8.3 Resend Pour la livraison des e-mails. Politique de confidentialité Resend : https://resend.com/legal
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : - Transmission de données chiffrée (HTTPS) - Sécurité Supabase avec Row Level Security (RLS) - Authentification sécurisée pour l'accès administrateur - Audits de sécurité réguliers
10. Dépôt de plainte
Si vous estimez que nous avons violé vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer plainte auprès de : Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) 15, Boulevard de la Foire L-1528 Luxembourg Tél : +352 46 25 55 1 E-mail : contact@cnpd.lu Site web : https://cnpd.lu
11. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous informerons des modifications importantes. Dernière mise à jour : Juin 2025
Consultez également nos mentions légales et nos conditions générales d'utilisation.